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Faites émerger des connaissances client précieuses de vos objets et utilisateurs connectés

Faites les parler !

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Vous cherchez à augmenter le succès de vos produits connectés ?

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La voix du client augmentée par l’usage réel de leurs objets connectés

Exploiter la richesse de la voix du client alliée à la réalité de leurs usages connectés

Découvrez nos solutions

CAB est une plateforme d’intelligence client clés en main qui replace le consommateur au coeur de votre stratégie d’innovation.

ENGAGEZ VOS CLIENTS ET CO-CRÉEZ ENSEMBLE VOS FUTURS PRODUITS

Faites équipe avec vos utilisateurs et produits connectés autour de brainstormings géants, de projets de co-création ou de bêta-test pour récolter leurs avis et des informations sur le véritable usage de vos produits.

INNOVEZ MIEUX, PLUS RAPIDEMENT

CAB offre des fonctionnalités analytiques avancées pour comprendre instantanément l’usage et les besoins des utilisateurs au regard de leurs produits connectés.

AMÉLIOREZ L'EXPÉRIENCE UTILISATEUR

CAB apporte des insights précieux sur les besoins et l’expérience vécue par leurs utilisateurs pour mieux concevoir vos produits et services connectés.

AUGMENTEZ LA SATISFACTION CLIENT

Concevez des produits et des expériences qui répondent parfaitement aux besoins et aux attentes de vos clients.

RÉDUISEZ LE RISQUE D’ÉCHEC ET L’ATTRITION

Augmentez le taux de réussite de vos nouveaux produits et stratégies marketing.

RENFORCEZ CONFIANCE ET FIDÉLITÉ CLIENT

Grâce à une méthodologie innovante et éprouvée mêlant design thinking, co-innovation et gamification, CAB permet d’engager vos communautés client dans des challenges co-créatifs tout au long du cycle de vie du produit, depuis l’idéation jusqu’à son adoption.

Pourquoi choisir CAB?

CAB vous offre tout l’accompagnement, les outils et le savoir-faire nécessaires pour construire et animer vos communautés autour de projets de co-création, et exploiter les données de vos clients et produits connectés, pour aller plus loin que les études marketing traditionnelles.

Engager vos publics

User Experience simplifiée

Gamification intégrée

Design modulable

Co-innover efficacement

Identification des idées et signaux faibles

Évaluation de concepts et d’expériences utilisateurs

Expérimentation via Beta-test & Soft-launch

Animer vos communautés

Coaching & formation

Modération collaborative

Outils de suivi

Ecouter et combiner les datas produits et les retours utilisateurs

Focus groups à distance et à grande échelle

Observation des usages réels

Voix du client (VoC)

Comprendre les datas

Data analytics automatiques (Machine Learning)

Dashboard sécurisé

Indicateurs et insights dédiés (quali + quanti)

UNE QUESTION ? UNE DEMO ? CONTACTEZ-NOUS !

Success stories

Groupe SEB s’appuie sur la solution CAB pour connaître l’usage de ses produits connectés en cuisine, plus précisément l’i-Companion Connect de Moulinex, l’un des robots processeurs connectés intelligents le plus populaire sur le marché.

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